Widerrufsbelehrung

Sofern der Besteller Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, hat er das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

§ 1 Widerrufsrecht

Der Besteller hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Besteller oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, oder – wenn mehrere Waren, die der Besteller im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, getrennt geliefert werden – an dem Tag, an dem der Besteller oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller ZBG mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das unter § 3 dieser AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist zu richten an:

Im Falle der Absendung der Widerrufserklärung per E-Mail ist diese zu richten an: retoure@zwillingbeautygroup.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Besteller die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

§ 2 Folgen des Widerrufs

Wenn der Besteller den Vertrag widerruft, hat ZBG ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Besteller eine andere Art der Lieferung als die von ZBG angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung des Bestellers über den Widerruf des Vertrags bei ZBG eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet ZBG dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Besteller wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ZBG kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Besteller den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Besteller hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem er ZBG über den Widerruf unterrichtet, an ZBG zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Besteller die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absendet. Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:

Für die Kosten der Rücksendung gilt das Folgende: Grundsätzlich trägt der Besteller die unmittelbaren Kosten der Rücknahme. Verwendet der Besteller einen von ZBG bereitgestellten Retourenaufkleber, sind die für Ihn kostenlos. Der Besteller muss hierfür das Retourenportal der jeweiligen Marke aufrufen,
 Rücksendeantrag Online:

ZWILLING
 wo ihm ein kostenloser Retourenaufkleber per E-Mail bereitgestellt wird. Falls der Besteller nicht den Retourenaufkleber von ZBG verwendet, hat er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. 

Rücksendungen aus sonstigen Ländern

Die unmittelbaren Kosten der Rücknahme trägt der Besteller. Für Rücksendungen aus Österreich kann ebenfalls das Retourenportal des jeweiligen Online-Shops genutzt werden. Macht der Besteller zur Rücksendung vom Retourenportal Gebrauch, betragen die Kosten der Rücksendung 14,50 EUR. Diese werden dem Besteller vom Betrag der Rückerstattung abgezogen. Alternativ kann der Besteller die Rücksendung auf eigene Kosten unabhängig vom Retourenportal veranlassen.

- Ende der Widerrufsbelehrung - 

§ 3 Muster-Widerrufsformular

Wenn der Besteller den Vertrag widerrufen will, dann kann er hierzu das folgende Formular ausfüllen und an ZBG zurücksenden. Das Formular ist jedoch nicht vorgeschrieben.

• An die ZWILLING Beauty Group GmbH, Straussplatz 1, Retourenabteilung Webshop, 42697 Solingen, Deutschland.
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 4 Ausschluss des Widerrufes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Besteller maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 5 Hinweise zur Rücksendung von Waren

Die in diesem Abschnitt aufgeführten Hinweise stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

• Bitte senden Sie die Waren nicht unfrei an uns.
• Bitte senden Sie die Waren als frankiertes Paket an die angegebene Rücksendeadresse zurück und bewahren Sie bitte den Einlieferbeleg auf.
• Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
• Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sind die Originalverpackung oder die Umverpackung nicht mehr in Ihrem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.